Question 1

Retur / Ångerrätt

Accepted Answer

14 dagars ångerrätt från motagen vara.
För att returnera en vara gäller följande:
 • Produkten ska vara i oanvänt och oförändrat skick.
 • Däck som monterats, använts eller visat spår av slitage kan inte returneras.
 • Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning, om sådan finns.
 • Du står själv för returkostnaden.
 • Kontakta oss alltid innan retur för att få returadress och instruktioner.
Köpesumman återbetalas inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

Question 2

Reklamation

Accepted Answer

Vi garanterar att varje produkt som bär vårt varumärke och artikelnummer är fri från tillverknings- och materialfel vid leveranstillfället, förutsatt att produkten hanterats och använts enligt våra anvisningar.
Om du behöver reklamera en produkt – kontakta oss först. Vi skickar ett reklamtillstånd och vidare instruktioner. Produkten måste returneras till oss för inspektion innan eventuell ersättning kan godkännas.

Ersättning vid godkänd reklamation
Ersättning lämnas i proportion till produktens ålder och slitage, förutsatt att ett tillverknings- eller materialfel konstateras vid vår undersökning.

Ersätting lämnas inte för:
• Skador som uppstått på grund av felaktig montering, användning eller hantering
• Däck med mönsterdjup under 3 mm
• Kringkostnader såsom montering, dubbning eller balansering
• Eventuella följdskador på person eller egendom

Question 3

Garanti

Accepted Answer

Vid köp av kompletta hjul lämnar vi 5 års garanti mot tillverkningsfel. Vid godkänd reklamation gäller ersättningen enbart ursprungsdäcket, och reduceras baserat på slitage.

Alla kompletta rulldäck levereras fyllda med 9 kg nitrogen, och drivdäck med 7 kg.

Question 4

Vad är återvinningskostnad?

Accepted Answer

Återvinningsavgiften är en miljöavgift som läggs till vid köp av nya däck eller kompletta hjul. Den används för att finansiera insamling, transport och återvinning av uttjänta däck. Avgiften är 120 kr exkl. moms per däck eller hjul och säkerställer att däcken tas om hand på ett miljövänligt och ansvarsfullt sätt enligt svenska miljökrav.

Question 5

Vill du få betalt för dina gamla däck?

Accepted Answer

Har du begagnade hjul utan skador? Vi köper tillbaka dem för upp till 500 kr/st, under förutsättning att de är högst 7 år gamla och godkänns för regummering.
 • Vi hämtar hos dig – fraktkostnaden står vi för (minst 4 hjul per sändning).
 • Du får ett värdebevis som kan användas vid nästa köp.
 • Värdebeviset är giltigt i 24 månader.

Vill du boka hämtning?
Kontakta oss via e-post, telefon eller chattfunktionen här på sidan, så löser vi resten.

Question 6

När får jag min leverans?

Accepted Answer

Vid beställning vardagar före kl. 10:00, skickar vi varorna samma dag. Leveranstiden beror på motagaradress.

• Södra och mellersta Sverige: Leverans nästkommande vardag.
 • Norra Sverige: Leverans inom 2–3 vardagar.

Beställningar lagda efter kl. 10:00 behandlas nästa vardag, vilket kan förlänga leveranstiden med en dag.

Observera att vi inte levererar under helger eller röda dagar.

Vi använder PostNord som vår logistikpartner för trygga och punktliga leveranser.

Question 7

Vad är fraktkostnaden?

Accepted Answer

Vi erbjuder en fast fraktkostnad på 490 kr exklusive moms per order.
Vid beställningar över 20 000 kr exklusive moms är frakten kostnadsfri.

Question 8

Jag vill hämta mina däck i Kumla, hur gör jag?

Accepted Answer

I samband med beställning kan du välja leveranssättet “Hämta själv i Kumla”.

Utlämningen sker på vår anläggning:
Mexivägen 13, 692 75 Kumla.
Behöver du hjälp att hitta, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Observera att dina beställda varor endast kan hämtas efter att du har fått ett sms eller e-postmeddelande från oss som bekräftar att varorna är klara för avhämtning. Beställningen måste då hämtas inom 14 dagar.
Öppettider för hämtning:
Måndag - torsdag: 06:30 - 16:00
Fredag: 06:30 - 13:00
Stängt på helger och röda dagar.

VANLIGA FRÅGOR

Shop

Information

Utforska

Kundtjänst

Premunumera kampanjbrev